代表的なQ&Aを用意しました。
以下の一覧に該当するものがない場合もしくは、記載されている対応方法で改善されない場合は
お手数ですが「do 将棋 ! 入門編」サポート係までお問合せください。

FAQカテゴリ

　・　「do 将棋 ! 入門編」の動作環境
　・　「do 将棋 ! 入門編」のインストール
　・　「do 将棋 ! 入門編」起動時の動作
　・　棋譜再生
　・　「do 将棋 ! 入門編」の削除
　・　シリアル番号

「do 将棋 ! 入門編」の動作環境について

「do 将棋 ! 入門編」はどのような環境で動作しますか？


Q　「do 将棋 ! 入門編」はどのような環境で動作しますか？

A　以下の環境で動作します。
ただし、お使いのオペレーティング システムが正常に動作することが前提であり、
環境などにより異なる場合がありますのでご注意ください。

OS	Microsoft(R) Windows XP （Service Pack 2または3）日本語版、または Windows Vista日本語版 ※記載されていないOS(Windows 95/98/98SE/Me/NT、Mac OSなど)では使用できません。
ディスプレイ	32ビットカラー以上推奨（16ビットでも動作は可能）
グラフィック	DirectX9.0c以上をサポートするDirect3D対応ビデオカード
その他	オンラインヘルプ、アップデート情報など、インターネット経由のサービス利用のための インターネットへの接続環境が必要です。 ※WindowsXP/Vistaかつインターネットエクスプローラー6.0以上が推奨動作環境です。

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「do 将棋 ! 入門編」のインストールについて

インストールの方法を教えてください。


Q　インストールの方法を教えてください。

A　ヘルプページに方法が記載されていますのでそちらをご参照ください。

　　「doshogi.dllの読み込みに失敗しました。」というエラーが表示され起動できません。
　　「外部モジュールの初期化に失敗しました。」というエラーが表示され起動できません。
　　「Direct3Dの初期化に失敗しました。」というエラーが表示され起動できません。
　　「画像の初期化に失敗しました。」というエラーが表示され起動できません。　
　　「お使いのOSはサポートしていません。」というエラーが表示され起動できません。
　　「ディスクの空き容量が不足しています。80MB以上の空き容量が必要です。」というエラーが表示され起動できません。
　　「他のユーザーが[ do 将棋 入門編 ! ]を使用しています。」というエラーが表示され起動できません。


Q　「doshogi.dllの読み込みに失敗しました。」というエラーが表示され起動できません。

A　「do 将棋 ! 入門編」を起動させるのに必要なデータが削除されているか、問題がある可能性があります。
一度「do 将棋 ! 入門編」をアンインストール後、インストーラを使用して再度インストールを行ってください。
その後「do 将棋 入門編 !」の再起動をお試しください

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Q　「外部モジュールの初期化に失敗しました。」というエラーが表示され起動できません。

A　「do 将棋 ! 入門編」が正しくインストールされていない可能性があります。
一度「do 将棋 ! 入門編」をアンインストール後、インストーラを使用して再度インストールを行ってください。
その後「do 将棋 入門編 !」の再起動をお試しください。

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Q　「Direct3Dの初期化に失敗しました。」というエラーが表示され起動できません。

A　「do 将棋 ! 入門編」がサポートされていない環境にインストールされています。
（DirectX9.0c以上をサポートするDirect3D対応ビデオカードが搭載されていません。）
動作環境を満たす コンピュータにインストールして「do 将棋 入門編 !」の再起動をお試しください。

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Q　「画像の初期化に失敗しました。」というエラーが表示され起動できません。

A　「do 将棋 ! 入門編」がサポートされていない環境にインストールされているか、お使いのコンピュータに搭載されている
ビデオカードの性能が低い可能性があります。
動作環境を満たす コンピュータにインストールして「do 将棋 入門編 !」の再起動をお試しください。

もしくは、上記以外の原因として、複数のアプリケーションを起動していて「do 将棋 ! 入門編」の起動に必要なメモリが
不足している可能性があります。
複数のアプリケーションを起動している場合はそれらを終了後、 「do 将棋 入門編 !」の再起動をお試しください。

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Q　「お使いのOSはサポートしていません。」というエラーが表示され起動できません。

A　「do 将棋 ! 入門編」がサポートされていない環境にインストールされています。
　　動作環境を満たす コンピュータにインストールして「do 将棋 入門編 !」の再起動をお試しください。

Q　「ディスクの空き容量が不足しています。80MB以上の空き容量が必要です。」というエラーが表示され
起動できません。

A　「do 将棋 入門編 !」を実行するには80MB以上の空き容量が必要です。
不要なデータを削除するなどして、空き容量を80MB以上に増やしてから再度起動をお試しください。

※空き容量の確認方法
マイコンピュータ　→　ローカルディスクの右クリックで[ プロパティ ]を選択　→　開いた画面で空き容量を確認

Q　「他のユーザーが[ do 将棋 入門編 ! ]を使用しています。」というエラーが表示され起動できません。

A　「do 将棋 入門編 !」では多重起動はできません。
起動している「do 将棋 入門編 !」を終了させてから、再度起動をお試しください。

削除の方法を教えてください


Q　削除の方法を教えてください

A　次の方法でアンインストールを行ってください。

●Vistaの場合

(1)　「スタート」　→　「設定」　→　「コントロールパネル」　→　「プログラムと機能」を開きます。
(2)　「プログラムと機能」画面に表示される プログラムの一欄から 「do 将棋 ! 入門編」を選択し
[ アンインストール ]ボタンを押します。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　▼

(3)　「コンピュータから do 将棋 ! 入門編 を削除しますか？」というダイアログが表示されますので
[ はい ]ボタンを選択してください。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　▼

(4)　アンインストールを開始し、自動的に終了します。




●XPの場合

(1)　「スタート」　→　「コントロールパネル」　→　「プログラムの追加と削除」を開きます。
(2)　「プログラムの追加と削除」画面に表示される プログラムの一欄から 「do 将棋 ! 入門編」を選択し
[ 削除 ]ボタンを押します。
(3)　「コンピュータから do 将棋 ! 入門編 を削除しますか？」というダイアログが表示されますので
[ はい ]ボタンを選択してください。
(4)　アンインストールを開始し、自動的に終了します。